Услуга: PPC (Google Ads)
Тематика: Сеть маникюрных салонов в нескольких городах США (Майами, Нью-Йорк, Хьюстон)
Целевая аудитория сайта: физ. лица
Задача:
Клиент управляет сетью маникюрных салонов сразу в нескольких городах США: Майами и Нью-Йорке, где у него несколько адресов на Манхэттене. Отдельно тестировался ещё один продукт — онлайн-обучение мастеров маникюра для клиентов по всей стране. Наша задача — приводить локальных клиентов на запись через контекстную рекламу отдельно по каждому городу и адресу, аккуратно тестировать новые направления и держать под контролем стоимость обращения при расширении сети.
Результаты:
- Рост конверсий: конверсии выросли более чем в 2 раза — с 1 287 до 2 898,73, при этом расходы на рекламу увеличились всего на 19%. Рост обеспечен в первую очередь оптимизацией, а не расширением бюджета.Ключевые показатели аккаунта в начале работы и на последний отчётный период:
До оптимизации
После оптимизации
- Снижение стоимости клика: цена клика снизилась с 0,56 $ до 0,44 $ (-21%), а CTR вырос с 3,66% до 4,22% — реклама стала показываться более заинтересованной аудитории.
- Успешный выход в новый город: помимо Майами и Нью-Йорка, кампании теперь приводят клиентов и в салон в Хьюстоне — уже в первый отчётный месяц новый город принёс 577 кликов и 66 конверсий.
- Точечное управление по адресам: вместо одной общей кампании на Нью-Йорк — отдельные кампании под каждый адрес салона на Манхэттене (11 West 36th, 1 Maiden Lane, 3rd Ave, Lexington, West). Это позволяет управлять бюджетом и ставками точечно под каждую локацию — например, отдельный адрес на Maiden Lane за месяц принёс 230 кликов при бюджете всего 74 $.
Хьюстон — новый город
Нью-Йорк, адрес Maiden Lane
Что было сделано:
- Настроены отдельные Local-PMax и поисковые кампании под каждый город и даже под конкретный адрес салона в Нью-Йорке.
- Настроено сквозное отслеживание конверсий: звонки с рекламы, клики «Записаться», бронирование, переход в Instagram, отправка формы — чтобы видеть реальный интерес, а не только клики.
- Протестирован отдельный продукт — обучение мастеров маникюра — сразу в 4 крупных регионах США (Калифорния и Вашингтон, Флорида, северо-восток страны, Техас и Чикаго).
- По результатам теста бюджет на неэффективные широкие кампании не наращивали: их оставили в приостановленном состоянии, а высвободившийся бюджет перераспределили в пользу локальных направлений, которые уже доказали свою эффективность.
- Постепенно запущен новый город — Хьюстон: свои Local-PMax и поисковая кампания, которые уже в первый месяц начали приносить конверсии.
- Добавлены новые форматы — кампания генерации спроса (Demand Gen) и видеокампания на Нью-Йорк — для расширения охвата за пределы поиска.
- Регулярный анализ эффективности по городам и устройствам, своевременная пауза неработающих направлений.
Итог:
За время работы аккаунт вырос с 2 городов и 17 кампаний до 3 городов и 22 кампаний, но расходы увеличились всего на 19% — рост обеспечила прежде всего оптимизация, а не раздутый бюджет. Число конверсий выросло более чем в 2 раза, а стоимость клика снизилась. Важная часть этой истории — не только успехи: широкое тестирование обучающих курсов сразу в нескольких штатах не показало результата, и вместо того, чтобы продолжать вкладывать в него бюджет, мы перераспределили его в пользу локальных направлений и нового города — Хьюстона, который сразу начал приносить конверсии.
Хотите повысить эффективность рекламы для сети из нескольких точек? Свяжитесь с нами — поможем настроить контекстную рекламу так, чтобы каждая локация приносила результат.